1.熟悉前臺接待、結賬、問詢工作程序；
2.積極推銷酒店客房、餐飲等酒店產品。做好客人的接待工作；
3.為客人辦理登記入住手續(xù)并輸入電腦，確認所有信息的準確完整；
4.為客人辦理結賬手續(xù)，確保賬務的準確性；
5.負責客人問詢、查詢、留言等服務，迅速、準確地答復客人；
6.做好客史檔案的統(tǒng)計、歸檔工作；
7.會基本的電腦操作，制作前臺有關報表，保證數(shù)字的準確性；
8.完成管理人員安排的其他工作內容。
2.積極推銷酒店客房、餐飲等酒店產品。做好客人的接待工作；
3.為客人辦理登記入住手續(xù)并輸入電腦，確認所有信息的準確完整；
4.為客人辦理結賬手續(xù)，確保賬務的準確性；
5.負責客人問詢、查詢、留言等服務，迅速、準確地答復客人；
6.做好客史檔案的統(tǒng)計、歸檔工作；
7.會基本的電腦操作，制作前臺有關報表，保證數(shù)字的準確性；
8.完成管理人員安排的其他工作內容。
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